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현재 고객센터 연결도 안되고, 온라인 as 신청도 있어서 신청도 하고 응답이 없어 상담신청도 했는데 여태 무응답입니다. 영업 하고 계신것 맞나요??
온수매트 온도조절기 아래에서 물이 새는데 어떻게 해야할지 모르겠습니다.

고객님 안녕하세요!! 한일의료기(주)입니다.
우선 저희 상품 이용시 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 제품 증상은 기록하여 주셨으나 모델이 확인이 되지 않으면 상담이불가합니다
(물통 옆면이나 바닥 스티커에 모델번호 기록돼있음)
유사품으로 인한 전화 인입이 많아 일일이 상담하여 확인해 드릴수 없음을 양해부탁드립니다
모델 확인하여 첨부사진이나 모델번호 기재하여 내용 남겨주시면 자세한 안내 드리도록 하겠습니다
감사합니다